Kennisdeling is eigenlijk kennisvermenigvuldiging maar wat maakt het uit hoe het genoemd wordt, als het maar veelvuldig wordt gedaan. Een van de beste plekken is de koffiehoek. Daar wordt veel uitgewisseld.
Ga daar eens empathisch luisteren en jouw kennis wordt aangevuld. Soms wordt alleen je moppenkabinet opgeleukt en lach je even smakelijk maar veel vaker pik je andere zaken op. Hele feitelijke dingen zoals vertragingen in teams die nog niet vermeld zijn op een Jira-bord en daar mogelijk ook nooit op vermeld gaan worden. Toch fijn om dit te weten als het jouw taak is om samen een project succes te realiseren.
Als je de specialist aan het woord hebt gehoord in de koffiehoek dan hoef je geen ticket meer in te schieten bij een helpdesk. Je weet al hoe het moet. Specialisten zijn gigantisch druk maar zijn regelmatig te vinden in de koffiehoek.
Dezelfde koffiehoek is ook een prima plek om te peilen in hoeverre jouw kennisvermenigvuldiging al gelukt is. Wie weet van jouw project? Hebben zij ook gekozen om jouw project een succes te laten worden? Kennen ze de doelstellingen, de beoogde opbrengsten, de nieuwe technieken?
Denk nou niet dat ik alleen maar sta te koffieleuten, maar zoals ieder mens moet ik ook drinken en dan combineer ik graag het aangename met het nuttige. Ik deel en daarmee vermenigvuldig ik kennis.